Social Media: het is gewoon keihard werken

4 February, 2010 11:39 am

Het klinkt zo makkelijk: we openen gewoon een wiki. Of: waarom doe je het niet via Hyves? Snel bedacht, maar in de praktijk zie je veel van dit soort initiatieven sneuvelen. Hoe komt dat toch? Ik denk omdat veel bedrijven zich niet realiseren dat omgaan met social media (ook) heel hard werken is. Een wiki of een forum is niet het eindproduct, het is de start.

Moet u nu ook denken aan Rita Verdonk? Zij had één ding goed begrepen: om een politieke beweging te starten is input nodig van de potentiële stemmers. “Weet je wat”, dacht kamp Rita, “dan openen we gewoon RitaWiki en klaar is Kees”. Helaas, de discussie werd binnen no time verstoord door reaguurders. Grappenmakers van een andere community die even buiten het clubhuis mochten feestvieren.

Communities

Voor een gezonde online community is een bepaalde mate van sociale hygiene nodig. En daaronder versta ik een set ongeschreven regels die mensen in het gewone leven –al dan niet tussen aanhalingstekens- ook als vanzelfsprekend ervaren. Sommige websites menen dat ze die regels expliciet moeten vermelden en dat je dan op “Ja, ik ga akkoord” moet klikken om mee te doen op het forum. Aardig bedacht maar dat voelt toch een beetje als winkeldieven een verklaring van goed gedrag te laten tekenen voordat ze zonder portomonnee je winkel binnenlopen.

Ik heb afgelopen jaren gemerkt dat voor een goede sociale hygiene het niet zozeer gaat om de 3 R-en (rust, reinheid en regelmaat), maar om de 6 L-len:

Klik voor het hele artikel… »


Mobiele site die wél werkt

25 January, 2010 8:35 pm

Eerder meldde ik al de indrukwekkende cijfers van de NU.nl iPhone-applicatie. Daar kunnen we vandaag nog meer cijfers aan toevoegen, namelijk de stats van de mobiele website van NU.nl.

De maand december van 2009 laat een fraaie groeicurve zien op mobiel gebied. De mobiele site genereerde 22 miljoen pageviews, tegen 21 miljoen in november.

nu mobiele stats

De grote stijging is volgens hoofdredacteur Laurens Verhagen terug te voeren de eerder genoemde iPhone-app. Deze zorgde voor 30,7 miljoen pageviews. In november waren dat er nog 26,2 miljoen, een stijging van 17 procent.

Klik voor het hele artikel… »


Nieuwjaarslezing in Tropenmuseum

19 January, 2010 10:26 am

Afgelopen maandag mocht ik een lezing houden in het Tropenmuseum voor een groep marketing-communicatie professionals in de culturele sector (verenigd in de ACMC). Hieronder de uitgeschreven versie. Glazen champagne en chique achtergrond dus graag in je verbeelding toevoegen.

Dames en heren, leden van ACMC, laat ik maar direct ter zake komen. In dit gezelschap voel ik mij een ‘rookie’; ik ben het groentje in deze prachtige ruimte. Vorig jaar heb ik namelijk pas voor het eerst van mijn leven een evenement georganiseerd. Ondanks of misschien dankzij dit gebrek aan ervaring en expertise heb ik een aantal wetten over treden in uw sector. En Hans en Joke vonden het daarom een goed idee als ik eens in dit gezelschap te biecht zou gaan. Zodat u van mijn fouten kunt leren, of eventueel dat u mij komend jaar een beetje kunt coachen.

Zoals gezegd, ik wist niet veel van de culturele sector. Maar ik snapte wel vrij snel het business model. Dat is zo plat als een dubbeltje. Namelijk: we wijzen een plek in Nederland aan, zetten daar een hek omheen en vragen entrée voor een show die we binnen die hekken opvoeren. En met een beetje mazzel is die show zo goed dat mensen ons net genoeg geld geven om die show en het hek te betalen, zodat we het volgend jaar iets beter kunnen doen en wat minder last-minute. Tot nu toe beetje herkenbaar?

Tropenmuseum

Waar ik wel ervaring mee heb, is internet ondernemen. Het business model daar is even simpel: je bent 24 uur per dag , 7 dagen in de week geopend, niemand wil nog ergens voor betalen en als je één fout maakt, zijn je klanten slechts één muisklikje verwijderd om het alsnog bij je concurrent te gaan halen. En hoever die twee business modellen misschien uit elkaar lijken te ligeen, zoveel kunnen ze ook vanelkaar leren. Ik ga dat toelichten aan de hand van het evenement TEDx Amsterdam. En wanneer ik dan spreek over een congres, verzoek ik u vriendelijk om daar dan museum, exposititie of voorstelling te lezen.

Klik voor het hele artikel… »


De Koningin had gelijk!

17 January, 2010 12:59 pm

Vrij NederlandIn deze posting ga ik in op de kersttoespraak van Koningin Beatrix. Ben ik daar laat mee? Ja, dat klopt. De reden hiervoor is dat ik voor het januari-nummer van Vrij Nederland gevraagd werd om iets over ‘virtuele vriendschappen’ te zeggen. Omdat dit stuk (nog) niet online is terug te vinden, geef ik hier een kleine interpretatie.

Op de eerste plaats ben ik natuurlijk verheugd met de discussie over technologie als wig of als brug tussen mensen. Wie verder kijkt dan de tips over een lege inbox, ziet dat het grootste gedeelte van mijn boek juist over dat thema gaat.

@beatrix

Het is opmerkelijk te noemen (maar niet geheel onverwacht) dat heel webloggend en druk twitterend Nederland over de Koningin heenvalt als zij opmerkt dat technologie en globalisering de burger afstandelijker hebben gemaakt.

Onafhankelijk = afstandelijk?
Letterlijk zegt zij overigens: “In deze tijd van mondialisering zijn snelheden vergroot en afstanden verkleind. Technische vooruitgang en individualisering hebben de mensen onafhankelijker en afstandelijker gemaakt.” Daar is feitelijk weinig tegen in te brengen. Het is een brave observatie en een abstracte weergave van bijvoorbeeld de situatie waarin mensen niet meer aan het loket van hun bank met formuliertjes staan te klooien maar thuis via internet bankieren hun zaken regelen.

Klik voor het hele artikel… »


When Twitter turned mainstream (actually on 9 December 2009)

27 December, 2009 3:28 pm

A few years ago I had the pleasure of spending some time with Biz Stone, one of the founders of Twitter. In 2007 his biggest concern appeared to be hardware: “How can we keep on growing like this when everytime we plug in another machine the website is down?”

The moment when Twitter got mainstream.Few years later it’s amazing to see how fast the website has grown and how little downtime their is nowadays. A series of smart moves (among them: buying summize.com instead of building their own search application) later, Twitter seems to have shifted from “What are you doing” to “What’s happening”.

My guess is that this is the result of Twitter becoming mainstream. It used to be a tool for modern -look at me-marketeers, but it’s becoming more and more a tool for civil reporting. Thus, the question: “what’s happening?” can be easily answered -in realtime- on Twitter.

That’s why I like to state that Twitter became mainstream on 9 December 2009, the moment they changed from What Are You Doing to What’s Happening.

When I was at TED earlier this year in Long Beach, the other founder (Evan Willliams) gave this presentation. Which eventually lead

Klik voor het hele artikel… »


你会怎样做,如果没有互联网?

22 December, 2009 3:34 pm

Last month I discovered a brilliant blogpost by Dapenti about my talk at TED 2009. He translated my talk in Chinese, which resulted in a peak of traffic on my website :-)

So, please be welcome visitors from China! Here’s the video, plus the translation by Dapenti:

如果没有互联网,你还能活吗?

问问自己这个问题。你能离开互联网一天,一个星期,一个月或更长吗?你会去做什么?

我问了一个也在TED演讲的同事-Seth Godin,他回答说:这个问题我考虑过,我会去开一家餐馆。这个答案不错,难道他识破了我的阴谋?呵呵。之所以问这个问题,是因为我自己在2008年 12月的一整月里完全离开了互联网。没有谷歌,没有电子邮件,没有浏览网页,什么都没有。

这是我做过的最有趣的事儿了,…至少在第一个星期里我这样觉得。真的很有趣,很滑稽,大家开始给我写信(手写在纸上的),玩儿各种恶作剧(比如把我的键盘和鼠标藏起来)。

Klik voor het hele artikel… »


Hans Aarsman over fotografie

14 December, 2009 8:23 pm

Een van de helden op TEDxAmsterdam afgelopen maand was Hans Aarsman. Zijn unieke kijk op fotografie in combinatie met zijn heerlijk authentieke manier van vertellen zorgden voor een ontspannen sfeer waarin veel gelachen werd.

Knap hoe Aarsman van ‘doodgewoon’ toch kunst weet te maken. Wars van esthetiek of geforceerd mooi maken.

Klik voor het hele artikel… »


Thank you!!

24 November, 2009 9:41 pm

Last night I slept well for the first time in weeks! What a relief that TEDxAmsterdam could live up to the (mega) high expectations. It was an amazing journey and a fantastic climax with warm words, splendid people and perfect ambiance.

Right now we’re releasing one talk each day (first one from Frans Timmermans, about ‘fear’) and I will give you my personal take-aways soon. But first a list of other people that have paid attention to our event:

Press coverage in English:

Klik voor het hele artikel… »


Een overvloed aan schaarste

31 October, 2009 4:06 pm

Voor het relatiemagazine Crossing van Sanoma werd ik gevraagd om een kleine voorspelling te doen over “wat gaat er komen?” Hieronder mijn antwoord.

Al die bergen informatie op internet en al die golven van contact via digitale kanalen. Het kan niet anders dan dat die een tegenbeweging gaan krijgen.

Als je bij Google zoekt op het woord ‘informatie‘ krijg je bijna 60 miljoen resultaten! Je hebt eigenlijk een zoekmachine nodig om binnen Google te kunnen zoeken.

Mijn voorspelling is dus de opkomst van de nieuwe schaarste:
een zoekmachine voor slechts kiprecepten zonder rijst; een community over herdershonden met een hazenlip; een twitterkanaal voor tweets in minder dan 80 letters; tot en met een Hyves-achtige site voor bejaarden zonder bril.

Small is the new big. Dat is niet nieuw, maar wel een trend die we steeds vaker zullen zien. Schaarste binnen de overvloed is de nieuwe heilige graal.


Tip #36: Don’t make me think

28 October, 2009 4:25 pm

stapel Stuur me een e-mail waar ik JA of NEE op kan zeggen en ik antwoord direct! Stuur mij een vraag waar ik over na moet denken en het duurt gemiddeld drie dagen.

Toegegeven, je mailt me niet voor niets. (toch?) Je wilt mijn mening horen of even iets checken. Dat is ook zo fijn aan e-mail; je hoeft niet bang te zijn dat je stoort. E-mail overbrugt plaats en tijd, zodat ik kan reageren wanneer het mij uitkomt.

Maar, als je me iets voorlegt waar ik geen Ja of Nee op kan zeggen, is de kans groot dat je mail op de stapel met andere verzoeken komt te liggen. En bij e-mail is het immers niet zo dat de bovenste op de stapel ook per definitie als eerste geholpen wordt.

Klik voor het hele artikel… »


Voeg de RSS-feed aan de gepersonaliseerde pagina van Google:
Add to Google



Voeg MarketingPodcast.nl toe via iTunes:
Add to iTunes



Wil je een bericht ontvangen als er een nieuwe aflevering is? Vul hier je e-mailadres in:

Delivered by FeedBurner