Afgelopen donderdag was ik te gast in het programma De Frontlinie van BNR Nieuwsradio, gepresenteerd door Harmke Pijpers. Leuk programma met afwisselende onderwerpen, en ik mocht meepraten over “marketing op internetfora”.

Je kunt de MP3 van dit interview downloaden voor op je iPod, of gewoon hieronder klikken om hem op je PC af te luisteren.

Ik was natuurlijk blij met de interesse van adverteerders in nieuwe vormen van online advertising, want de onderbesteding (30% mediaconsumptie online versus 7,5% advertentiebestedingen online) is nog steeds groot. Maar als merken opmerkingen maken als “wat marketingeuro’s verschuiven naar online communities”, krijg ik een lichte buikpijn.

Luister het interview waarin ik Harmke vertel dat een goed gesprek altijd begint met goed luisteren

 

 Interview Communities [7:48m]: Play Now | Play in Popup | Download

Luisteraars van mijn podcast hebben even een radiostilte ervaren. Maar maak je geen zorgen, ik moet even opnieuw in een ritme komen. Voorheen maakte ik mijn podcast tegelijkertijd met mijn column voor BNR Nieuwsradio, maar daar ben ik mee gestopt. De podcast moet dus even opnieuw in mijn werkweek krijgen

In de tussentijd een column uit de oude doos. Deze column had ik nog niet eerder als podcast gebruikt, maar het onderwerp is nu dubbel zo actueel. Het verhaal is bijna een jaar oud, maar met de belangstelling voor de iLiad vind ik het wel leuk om hem even onder de aandacht te brengen.

Op 24 mei 2007 bevond ik mij op het congres Mediacity (in Mediaplaza) en was ook de aanleiding voor de column.

 

 Column over Crossmedia Innovatie [3:36m]: Play Now | Play in Popup | Download

Er is al veel over geschreven: Microsoft wil Yahoo kopen. In mijn column leg ik uit hoe Microsoft zo’n 44 miljard dollar kan besparen. Ook mooi.

Het kan u afgelopen week niet ontgaan zijn… Microsoft is op overname pad. En hoewel de merken Microsoft en Yahoo zeker het bestuderen waard zijn, gaat het natuurlijk uiteindelijk gewoon om Google.

Microsoft is gewend om in een monopolistische markt te opereren en kan het niet verkroppen dat er een online speler is die Microsoft op de tweede of derde plaats zet.

Het bedrijf dat ons Windows bracht en prachtige programma’s als Word en Excel, heeft het qua search (zoekmachine) niet kunnen winnen van Google. En laat dat nou precies het belangrijkste online plekje van de afgelopen 10 jaar zijn geweest.

Microsoft heeft veel geprobeerd, onder meer door haar zoekmachine standaard in stellen bij Internet Explorer en en door op een bepaald moment de zoekmachine van Google grotendeels te kopieren.

Door Yahoo te kopen loopt Microsoft qua online bereik enorm in. Yahoo is prima zoekmachine, die echt niet onderdoet voor die van Google en heeft daarnaast ook een aantal pareltjes van websites onder zich, Flickr voor online foto’s delen EN Delicious voor online bookmarks rubriceren.

Maar toch… als Microsoft denkt hiermee serieuze bedreiging te zijn voor Google, zitten de heren er naast.

 

 MicroHoo [2:49m]: Play Now | Play in Popup | Download

Afgelopen week stond in het teken van de dalende koersen op de beurs. Ministers gaven beleggingsadvies (niet verkopen svp!) en fractievoorzitters vielen over elkaar heen om het eerst te kunnen spreken over een recessie.

In mijn column neem ik de stelling in dat ook financiële markten onderhevig zijn aan de wetten van marketing. Het gaat niet meer over de ratio, maar over de beeldvorming.

Liever “twee duimpjes in de lucht” dan een bezorgde minister in het journaal.

 

 Marketing op de beurs [1:45m]: Play Now | Play in Popup | Download

Ik ben boos op Apple. Nee ik ben teleurgesteld in Apple.

Je weet wat ze zeggen: je kunt alleen gekwetst worden door mensen van wie je houdt. Volgens mij is dat met merken precies zo.

Er zijn op de hele wereld een aantal merken die je lief kunt hebben en ik denk dat Apple zeker die status van LoveMark heeft. En als zo’n liefde je dan in de kou laat staan, komt dat dubbel zo hard aan.

Ik heb het over de iPhone. Eigenlijk een combinatie van een ipod en een smartphone. Maar ik moest en zou er eentje hebben.

Sterker nog; ik heb voor Apple de moeite genomen om er eentje vanuit Amerika naar Nederland te halen. Ik heb honderden euro’s betaald om er een in mijn bezit te krijgen, omdat Apple vond dat hij in eerste instantie alleen voor Amerikanen was bedoeld.

Daarna heb ik er nog eens uren van arbeid in gestopt om het ding aan de praat te krijgen, want Apple vond dat je alleen als klant van AT & T er mee moest kunnen bellen… en dat netwerk hebben we niet in Nederland.

Maar goed, je moet wat over hebben voor de liefde. Ik wilde dat bedrag best betalen en ook al die truken om de software te omzeilen uit te halen… want dat heb je ook wat… een iPhone waarmee je kan bellen.

Wat was ik blij en wat was-ie mooi. Liefde maakt blind, dus ik zag alleen de fraaie vormgeving. Maar de echt koude douche kwam pas toen ik het ding aansloot op iTunes. Het programma was in eerste instantie enhousiast: “Hey, wat leuk dat je een iPhone hebt, zal ik er de nieuwste software op zetten?” Ja graag, antwoordde ik blij. Apple weet wel wat ik wil… nou niet dus.

Die verleidingspoging was een dolk in mijn rug. Want terwijl ik verliefd zat te kijken naar het schermpje van mijn iTunes was Apple het ding aan het onklaar maken.

 

 Show #35: Love or hate the iPhone [3:16m]: Play Now | Play in Popup | Download

Luister de mp3 (beneden het artikel) of lees de uitgeschreven versie:

Vanaf deze plaats mag ik graag kritiek leveren op de reclamewereld in het algemeen en de reclame-flimpjes in het bijzonder.

Als ik zeg dat reclame een debiliserende vorm is van communicatie doel ik uiteraard op de filmpjes van Cillit Bang en alles wat met Leen van Frisia te maken heeft.

Het antwoord van bureaus die deze -niet zo heel intelligente- reclame maken is vaak: “Ja, maar het werkt wel.” Zij zeggen dat als ze een X aantal filmpjes uitzenden, hun klant Y meer omzet draait.

Maar denk daar nou eens goed over na. Wat gebeurt er als je 10% minder adverteert, of de helft? Of helemaal stopt… heb je dan totaal geen omzet meer?

Dat -beste luisteraars- is de achilleshiel van het huidige reclame-model. Reclame is net als heroïne, als je ervoor gaat, kom je er nooit meer vanaf, het vreet je portemonnee leeg en het sloopt je lichaam. Reclame-adviseurs, en mediabureaus zouden wij eigenlijk als medeplichtig moeten beschouwen aan het dealen van aandacht en illusies.

Hoe je van deze verslaving afkomt? Ik heb het al eerder gezegd: mensen zijn het nieuwe medium. Zorg ervoor dat mensen in de gewone wereld je boodschap vertellen, geen acteurs in filmpjes waarvan iedereen weet dat die wereld toch nep is.

 

 BNR: blogger outreach [3:08m]: Play Now | Play in Popup | Download

Vandaag mijn tweede column voor BNR live gezet. Het is wederom een ‘kale’ versie. Van een aantal luisteraars heb ik reacties gekregen dat ze de muziekjes misten, maar anderen vonden het wel fijn dat ik direct terzake kwam. Nog even aankijken dus.

Deze column gaat over Co-Creation, oftewel: “hoe zorg ik ervoor dat consumenten meebouwen aan mijn merk”. Tenminste, zo heb ik de term geïnterpreteerd toen ik het openingswoord mocht doen tijdens de Emerce Update in de Rode Hoed te Amsterdam.

 

 Show #19: Co-creation (opening) [3:36m]: Play Now | Play in Popup | Download